SP Motor Service: il sito di un'officina e carrozzeria

In breve. SP Motorservice srl è un'officina meccatronica e meccanica con carrozzeria a Treville, frazione di Castelfranco Veneto, in provincia di Treviso. Lavora su auto e furgoni, dai tagliandi alla carrozzeria. Ho sviluppato il sito su WordPress attorno a un'azione sola, la richiesta di preventivo, e l'ho collegato ai social dove l'officina pubblica i suoi video. Oggi lo seguo in manutenzione.

Il cliente

SP Motorservice unisce la meccanica tradizionale alla diagnosi elettronica dei veicoli moderni, e ha una carrozzeria nello stesso posto. Fa tagliandi e manutenzione programmata, revisioni, cambio gomme ed equilibratura, impianti di climatizzazione, cinghie di distribuzione, freni, frizioni e riparazioni di carrozzeria, con attrezzature adatte anche a piccoli interventi sui quad. L'officina ha un orario pensato per chi lavora: oltre all'apertura normale, un giorno a settimana resta aperta fino alla sera.

C'è un tratto che la distingue da molte officine della zona: è molto presente sui social, con video e tutorial girati in officina. Il sito non doveva inventare un'immagine da zero: doveva raccogliere quella che l'officina si era già costruita e trasformarla in richieste di lavoro.

L'obiettivo

Chi cerca un'officina di solito ha già un problema: un tagliando in scadenza, un rumore strano, un'ammaccatura. Non vuole leggere, vuole sapere se può fidarsi e quanto gli costerà. L'obiettivo era quindi uno: portare chi arriva sul sito a chiedere un preventivo, con le informazioni che servono all'officina per rispondere bene.

Il pensiero dietro lo sviluppo

Una sola azione, ripetuta dove serve

Il titolo della home è l'azione stessa: «Ottieni un preventivo gratuito». Il pulsante del preventivo è nel menu, nella prima schermata e in fondo alla pagina, e il modulo chiede nome, email, telefono e il servizio di cui si ha bisogno. Sapere in anticipo se si tratta di un tagliando o di una carrozzeria permette all'officina di rispondere con un preventivo sensato invece che con una domanda. Il modulo è protetto da reCAPTCHA, così arrivano richieste e non spam.

I servizi detti con le parole dei clienti

La pagina Servizi elenca gli interventi uno per uno, ciascuno con una riga che spiega a cosa serve e un pulsante per prenotare: tagliando, climatizzazione, distribuzione, freni, frizione, equilibratura. In home i servizi principali (riparazioni, carrozzeria, revisioni, tagliandi, cambio gomme ed equilibratura) sono in schede brevi, leggibili anche da telefono.

La fiducia la portano i clienti e i video

Una sezione della home raccoglie le recensioni dei clienti. La galleria mostra i video dell'officina e rimanda alla pagina social dove ce ne sono altri, mentre i collegamenti a Instagram e Facebook sono in ogni pagina. Per un'officina, un video in cui il meccanico spiega un guasto convince più di qualsiasi testo scritto da qualcun altro.

Le informazioni pratiche sempre in vista

Indirizzo, telefono, email e orari sono nel piè di pagina di ogni pagina, compreso il giorno di apertura serale. La pagina Chi siamo racconta l'officina, il suo approccio meccatronico e il suo motto.

Tecnica

Il sito è costruito su WordPress con Breakdance, così l'officina può aggiornare testi e immagini senza toccare il codice. WP Rocket si occupa della velocità con la cache delle pagine, importante su un sito con molti contenuti visivi, e Complianz gestisce il consenso ai cookie.

La manutenzione

In manutenzione seguo gli aggiornamenti di WordPress, del builder e dei plugin, verifico che il modulo di preventivo continui ad arrivare a destinazione, aggiorno servizi, video e recensioni e controllo la velocità delle pagine. È il lavoro previsto dal piano Sito, spiegato in cosa serve davvero per mantenere un sito WordPress.

Il risultato

SP Motor Service ha un sito che fa una cosa e la fa ovunque: invita a chiedere un preventivo, con la fiducia costruita dalle recensioni e dai video dell'officina. Lo scopo era collegare la presenza sui social, che c'era già, a un canale che porta lavoro in officina.

Nello stesso settore ho sviluppato il sito del Gruppo Brusamarello, con quattro centri tra Vicenza e Padova. Per capire se il tuo sito porta richieste, parti da questi otto controlli.