Gruppo Brusamarello: un sito per quattro centri auto

In breve. Il Gruppo Brusamarello è un centro multiservizi per veicoli con quattro sedi tra le province di Vicenza e Padova: Schio, Thiene, Torri di Quartesolo e Padova. Ho sviluppato il sito su WordPress partendo dalla prima domanda di chi ha un problema con l'auto, «dove vado?», e ho dato a ogni sede una pagina sua, pensata per farsi trovare in quella città. Oggi lo seguo in manutenzione.

Il cliente

Brusamarello nasce nel 1962 come piccolo laboratorio di pneumatici nel Vicentino e, generazione dopo generazione, diventa un gruppo con quattro centri e più di settanta professionisti. Oggi copre quasi tutto quello che serve a un'auto: pneumatici, meccanica, manutenzione periodica, cristalli, cura dell'auto e noleggio di auto e furgoni.

Un gruppo con più sedi ha un problema che un'officina singola non ha: le sedi non sono identiche. Non tutte offrono gli stessi servizi, ognuna ha i suoi orari e i suoi recapiti, e chi cerca un'officina la cerca nella sua città, non a trenta chilometri. Un sito che parla solo del gruppo rischia di non essere trovato da nessuno, perché nessuno cerca «gruppo automotive»: si cerca «officina a Schio» o «cambio gomme a Padova».

L'obiettivo

Gli obiettivi erano due, e si tengono insieme. Per le persone: portare chi ha bisogno di un intervento alla sede giusta e al servizio giusto, nel minor numero di passaggi. Per la ricerca: far comparire ciascuna delle quattro sedi nelle ricerche locali della sua zona, senza che le pagine si facciano concorrenza tra loro.

Il pensiero dietro lo sviluppo

La sede prima di tutto

La prima cosa che si vede in home è un titolo semplice, «Il tuo punto di riferimento per le riparazioni auto», e subito sotto quattro pulsanti: Schio, Thiene, Padova, Torri di Quartesolo. Non c'è niente da leggere prima di scegliere. Da telefono i pulsanti occupano tutta la larghezza, perché è da lì che arriva chi ha appena forato o ha la spia del motore accesa.

Una pagina per ogni sede

Ogni sede ha la sua pagina, con titolo e descrizione scritti per la sua città: officina auto a Schio, a Thiene, a Padova, a Torri di Quartesolo. Ogni pagina presenta i servizi di quella sede e porta ai suoi recapiti, non a un centralino generico. È la struttura che permette a Google di associare ogni sede alla sua zona.

I servizi spiegati per chi deve decidere

Le pagine dei servizi rispondono alle domande pratiche. Quella sui cristalli, per esempio, spiega che riparazione e sostituzione si fanno in giornata, con un partner specializzato, e che con una polizza che copre i cristalli la pratica con l'assicurazione la gestisce l'officina. Quella sul noleggio dice subito dove si noleggia e cosa. Ogni pagina finisce con un invito a contattare la sede.

Le gomme si comprano anche online

Ogni sede ha un negozio online di pneumatici sulla piattaforma della sua rete. La pagina Acquista online fa da porta d'ingresso: si sceglie la sede, si inseriscono le misure dello pneumatico oppure la targa, e si arriva al catalogo del negozio online della sede scelta. Invece di mandare il cliente a cercarsi il negozio giusto, il sito lo accompagna fino a lì.

Storia, persone, lavoro

La pagina Chi siamo racconta più di sessant'anni di storia di famiglia, con le tappe principali. Ci sono una sezione news con consigli e guide, una pagina per il servizio clienti e la pagina Lavora con noi: per un gruppo con quattro officine trovare tecnici è importante quanto trovare clienti.

Tecnica e SEO

Il sito è costruito su WordPress con Breakdance, che permette al gruppo di aggiornare testi e immagini senza toccare il codice. Yoast gestisce titoli, descrizioni, sitemap e i dati strutturati di base, Complianz il consenso ai cookie. La parte più importante della SEO, però, non è un plugin: è la struttura, con una pagina per sede, una per servizio e collegamenti interni che portano dall'una all'altra.

La manutenzione

In manutenzione seguo gli aggiornamenti di WordPress, del builder e dei plugin, controllo che moduli e collegamenti ai negozi online funzionino, e aggiorno sedi, servizi e news quando cambiano. Con quattro sedi le informazioni cambiano spesso, e un orario sbagliato su una pagina è un cliente perso. È il lavoro previsto dai piani di manutenzione, spiegato in cosa serve davvero per mantenere un sito WordPress.

Il risultato

Il Gruppo Brusamarello ha un sito che funziona come la sua rete: un'identità sola e quattro porte d'ingresso, una per città. Chi arriva sceglie la sede in un tocco, trova i servizi disponibili lì, contatta la sede giusta o compra le gomme online. Lo scopo era far lavorare il sito per ogni sede, non solo per il marchio.

Nello stesso settore ho sviluppato il sito di SP Motor Service, officina e carrozzeria a Castelfranco Veneto. Se anche la tua azienda ha più sedi, trovi come imposto questi progetti nella pagina sulla realizzazione di siti web.